Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych związanych z oprawą oczu świadczonych w gabinecie kosmetycznym EyeBeauty Clinic prowadzonym przez Dr. Emilia Wysocka.

Klienci gabinetu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetycznego związanego z oprawą oczu, zwanego dalej „Zabiegiem”. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się do jego postanowień od momentu przystąpienia do Zabiegu.

Klienci

1. Klientem gabinetu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna.
2. Osoby niepełnoletnie powyżej 16 roku życia mogą korzystać z zabiegów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Pracownik wykonujący zabieg jest uprawniony do żądania okazania zgody przed rozpoczęciem zabiegu.

Świadczenie Usług Kosmetycznych

1. Przed przystąpieniem do zabiegu przeprowadzany jest wywiad z klientem w celu ustalenia, czy stan zdrowia oraz styl życia nie stanowią przeciwwskazań do zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych.
2. Każdy klient jest informowany o przeciwwskazaniach, możliwych skutkach ubocznych oraz zaleceniach pozabiegowych. Przystępując do zabiegu, klienci potwierdzają, że są ich świadomi i je akceptują.
3. Klient ma obowiązek powiadomienia o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg zabiegu, w tym o: chorobach oczu, alergiach, przyjmowanych lekach oraz jakichkolwiek innych istotnych informacjach zdrowotnych.
4. Klient powinien niezwłocznie poinformować pracownika o wszelkich niepokojących objawach podczas trwania zabiegu.
5. Pracownik może odmówić wykonania zabiegu w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do bezpieczeństwa jego wykonania lub stanu zdrowia klienta.
6. W przypadku osób pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, pracownik ma prawo odmówić przeprowadzenia zabiegu.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz kontaktowych podczas rejestracji na zabieg.

Płatność

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za usługi kosmetyczne zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Akceptowane metody płatności to: gotówka i przelew na telefon (BLIK).
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji i rabatów, które mogą być obwarowane dodatkowymi zasadami. Promocje i rabaty nie sumują się.
4. Promocje i rabaty nie podlegają wymianie na gotówkę ani nie mogą być łączone z voucherami.

Odpowiedzialność

1. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w wyposażeniu gabinetu. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich opiekunowie prawni.
2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za niezadowolenie klienta z efektu końcowego zabiegu, jeśli został on przeprowadzony zgodnie z przyjętymi standardami.
3. Gabinet nie odpowiada za skutki zabiegów wynikające z nieprzestrzegania przez klienta zaleceń pozabiegowych lub zatajenia informacji o stanie zdrowia.

Rezerwacje

1. Rezerwacji zabiegu można dokonać telefonicznie, poprzez media społecznościowe lub osobiście w gabinecie.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku spóźnienia klienta przekraczającego 15 minut.
3. Gabinet ma prawo do odwołania zabiegu z wyprzedzeniem 24 godzin, proponując jednocześnie nowy termin.
4. W przypadku braku odwołania rezerwacji z wyprzedzeniem 24 godzin, gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty rezerwacyjnej przy kolejnej rezerwacji.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych zabiegów przyjmowane są w ciągu 14 dni od daty wykonania usługi.
2. Podstawą do złożenia reklamacji jest przedstawienie dowodu zapłaty za usługę.
3. W przypadku uznania reklamacji, gabinet zaproponuje klientowi nieodpłatny zabieg korygujący.
4. Po rozpatrzeniu reklamacji, klient jest zobowiązany do podpisania protokołu reklamacyjnego.

Higiena

1. Przed każdym zabiegiem stanowisko pracy jest przygotowywane i dezynfekowane zgodnie z wymogami sanitarnymi.
2. Pracownik wykonujący zabieg stosuje środki ochrony osobistej oraz przestrzega zasad higieny osobistej.
3. Wszystkie narzędzia i materiały używane podczas zabiegu są sterylizowane lub jednorazowe.

Bon Podarunkowy / Voucher

1. Vouchery upoważniają do skorzystania z usług gabinetu zgodnie z jego wartością oraz obowiązującym cennikiem.
2. Vouchery są ważne przez 3 miesiące od daty zakupu i w tym czasie muszą zostać zrealizowane.
3. Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
4. W przypadku nieodwołania rezerwacji z wyprzedzeniem 24 godzin, voucher zostaje uznany za zrealizowany.

Postanowienia Końcowe

1. Klienci mają prawo do wglądu w Regulamin oraz cennik usług gabinetu.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, a nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania.
3. Wszelkie spory dotyczące usług kosmetycznych będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.